Авторизуйтесь, чтобы ответить.
Не заполнен гарантийный талон
08.07.2009 11:14
Здравствуйте!
К моему заказу (LCD Philips) приложен незаполненный гарантийный талон - нет ни печати магазина, ни даты покупки, ни подписи продавца. Кроме того, в сервис-центре могут потребовать кассовый чек, его тоже нет. В связи с этим могут возникнуть проблемы с сервисным обслуживанием. Как можно решить эту проблему? |
|
08.07.2009 12:02
Прошу указать номер заказа, я с Вами свяжусь в ближайшее время.
|
|
08.07.2009 15:13
№ заказа 93629, консультант Семен Любимов.
|
|
09.07.2009 14:23
Прошу указать номер заказа, я с Вами свяжусь в ближайшее время.
Номер заказа написал, сутки прошли - тишина. Не очень любезное отношение к клиентам, однако... |
|
09.07.2009 15:34
Добрый день. Извините за задержку. Прошу Вас посмотреть гарантийный талон в кнжке- инструкции.
|
|
09.07.2009 17:54
Здравствуйте!
Посмотрел все бумаги, книжки-инструкции - не нашел. Вот этот листик остается наиболее похожим на искомый гарантийный талон: [url=http://al_pachino.users.photofile.ru/photo/al_pachino/3740356/xlarge/85161204.jpg]http://al_pachino.users.photofile.ru/ph ... 161204.jpg[/url] [url=http://al_pachino.users.photofile.ru/photo/al_pachino/3740356/xlarge/85161196.jpg]http://al_pachino.users.photofile.ru/ph ... 161196.jpg[/url] Кстати, 2 толстые книжки-инструкции были запаяны в целлофан, вряд ли талон оказался бы там. |
|
09.07.2009 19:24
Нет, это не гарантийный талон. Гарантийный талон может быть отдельно в конверте- он в виде половины листа А4 ллибо вклеен в саму книжку. Обычно он присутствует на последней странице русского раздела.
|
|
10.07.2009 09:39
Вы хотите сказать, что Ваши сотрудники обычно аккуратно распаковывают книжечки, вклеивают в одну из них заполненный гарантийный талон, а затем аккуратно запаивают книжечки в целлофановую обертку, чтобы выглядело нетронутым? Любопытно, а зачем?
|
|
10.07.2009 10:12
Прошу Вас найти большую толстую книжку-инструкцию к ТВ. В разделе на русском языке на последней странице находится вклееный типографским образом гарантийный талон.
Посмотрите пожалуйста, проставлена ли там печать. |
|
10.07.2009 18:48
Посмотрел. Не проставлена. Посмотрите, пожалуйста, и Вы:
[url=http://al_pachino.users.photofile.ru/photo/al_pachino/3740356/xlarge/85176512.jpg]http://al_pachino.users.photofile.ru/ph ... 176512.jpg[/url] [url=http://al_pachino.users.photofile.ru/photo/al_pachino/3740356/xlarge/85176479.jpg]http://al_pachino.users.photofile.ru/ph ... 176479.jpg[/url] Третий раз объясняю: книжка была в нераспечатанной герметичной полиэтиленовой обертке. Никто и не собирался доставать ее оттуда и заполнять что-либо. Пришлите, пожалуйста, заполненный гарантийный талон по почте. Индекс 350072. Адрес в регистрационных данных. |
|
11.07.2009 20:49
Да, действительно, незаполнен гарантийный талон ( :(
Вышлю почтой во вторник. Приношу извинения. И спасибо что написали про недочёт! :roll: |
|
13.07.2009 10:25
Ок, жду. Спасибо!
|
|
24.07.2009 21:45
Здравствуйте! Получил по почте талон. Спасибо!
|
|
27.07.2009 13:03
Незачто, ждём новых заказов.
|
- 1